นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026
บริษัท อินโนวาเฮลท์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่าย Flexvits มุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจสูงสุด หากท่านพบปัญหากับสินค้าที่ได้รับ เรามีเงื่อนไขการรับคืนดังนี้:
1. เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
เรายินดีรับคืนและคืนเงินในกรณี:
- สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง: กล่องบุบ มีรอยแตก หรือซีลถูกเปิดระหว่างขนส่ง
- ได้รับสินค้าผิดรุ่นหรือผิดจำนวน: เช่น สั่ง 1 กล่อง แต่ได้รับ 4 กล่อง หรือได้รับผลิตภัณฑ์อื่น
- สินค้าหมดอายุ: เหลืออายุน้อยกว่า 3 เดือน
2. ระยะเวลาการแจ้งเคลม
ท่านต้องแจ้งขอคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากหลักฐานการรับพัสดุ) หากเกินกำหนด เราจะไม่พิจารณาเคลม
3. ขั้นตอนการคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 1: ถ่ายภาพสินค้าที่ชำรุดหรือหลักฐานการรับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 2: ส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ผ่าน LINE Official หรือโทรศัพท์ตามที่ระบุ
ขั้นตอนที่ 3: เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและอนุมัติภายใน 1-2 วันทำการ
ขั้นตอนที่ 4: ส่งพัสดุคืนตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง (ค่าส่งคืน บริษัทฯ รับผิดชอบหากความผิดเกิดจากเรา)
4. การคืนเงิน
เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบเรียบร้อย เราจะโอนเงินคืนภายใน 7-14 วันทำการ เข้าบัญชีธนาคารของท่าน (กรุณาเตรียมสำเนาหน้าสมุดบัญชีที่ชื่อตรงกับผู้สั่งซื้อ)
5. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อ:
บริษัท อินโนวาเฮลท์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทร: 081-663-7849 (เฉพาะกรณีฉุกเฉิน/ปัญหาผลิตภัณฑ์)
ที่อยู่: 168/11 หมู่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110